Turismo sustentável: Quimbaya relança grandes projetos
Turismo sustentável: Quimbaya relança grandes projetos
A Quimbaya Latina America está relançando seus projetos de turismo sustentável e retornando aos Responsible Travel Awards. Para Claudia Terrade, CEO da empresa, só há um caminho possível: o da sustentabilidade.
TourMaG : Como está o Quimbaya?
Claudia Terrade: A pandemia global de covid-19 que nos atingiu obrigou-nos a reorganizarmo-nos e a reinventarmo-nos. Embora esta crise sem precedentes tenha deixado a sua marca, também nos ensinou coisas que temos de capitalizar.
Quimbaya foi construída
há 36 anos, ano após ano. Depois da pandemia, tivemos que reativar tudo ao mesmo tempo.
Nossa presença em 11 destinos na América Latina não facilitou esse recomeço. Não é fácil reabrir 11 países simultaneamente, especialmente porque nem todos os destinos se comportaram da mesma maneira. Reconstruímos a empresa em torno da recuperação dos destinos.
Como sabem, na América Latina, as empresas não recebiam o mesmo apoio que em França, pelo que tivemos de viver dos nossos próprios recursos.
Mas agora estamos prontos e funcionando, e estamos muito satisfeitos em poder retomar nossos grandes projetos.
“Na Costa Rica, a recuperação é inimaginável”
TourMaG : Conseguiu reconstruir as equipas?
Claudia Terrade: Antes da pandemia, a Quimbaya Latin America tinha 160 funcionários. Hoje temos 60. Estamos totalmente equipados na Costa Rica, México, Brasil, Peru e Equador.
Pouco a pouco, vamos reconstruindo as equipas à medida que vão surgindo necessidades. O recrutamento é complicado. Na América Latina, muitos funcionários do turismo mudaram de emprego.
Mudámos a forma como recrutamos, procurando personalidades em vez de currículos. E nós fizemos algumas ótimas descobertas!
Aqueles que ficaram no setor do turismo, que voltaram a ele ou que estão entrando nele são realmente muito bons profissionais. Nós realmente sentimos que todos têm algo a contribuir para o progresso da empresa.
TourMaG : Quais os países que estão a ter bons resultados e quais os que têm dificuldade em voltar ao status quo?
Claudia Terrade : Sabe, são os viajantes que, em última análise, ditam quais os países que recuperam mais rapidamente do que outros.
Na Costa Rica, a recuperação é inimaginável, extraordinária. Penso que os esforços promocionais do Governo ao longo da última década estão realmente a dar frutos.
Muitas vezes, quando um viajante vem à América Latina pela primeira vez, ele escolhe a
Costa Rica
.
O México, que é um importante destino turístico, também está indo bem. Mesmo durante a pandemia, o país experimentou fluxos constantes de turistas, particularmente para os Estados Unidos, e retomou com força inimaginável e maior flexibilidade.
Outra grande surpresa é a Argentina, que está atraindo viajantes apesar de suas dificuldades econômicas.
Equador, Brasil e Colômbia também continuam sendo pilares da nossa produção. Estes destinos são apostas seguras. Por outro lado, o Peru, que teve um bom começo, foi afetado pelas manifestações que ocorreram em dezembro de 2022. A Bolívia, que muitas vezes é oferecida em combinação com o Peru, também está marcando tempo.
Por último, o Panamá está a lutar para se reerguer, apesar de ser um destino à semelhança da Costa Rica, sem os problemas das unidades populacionais. O Panamá tem muitos ativos históricos e naturais, e é um dos apenas 3 países do mundo com uma “pegada de carbono negativa”.
“Temos uma história com cada país”
TourMaG : Por que você está apoiando os Responsible Travel Awards?
Claudia Terrade : Sempre estivemos envolvidos no
turismo sustentável e socialmente responsável
sem nos apercebermos.
Não podemos desenvolver a nossa atividade sem o fazer de forma responsável, sem beneficiar as populações locais e os países de acolhimento. Temos que fazer turismo em harmonia com todos os atores da cadeia.
Imagine há 36 anos. Nem todos os países dispunham dos meios para desenvolver este sector da mesma forma. Os destinos tinham de ser respeitados. E fizemo-lo naturalmente.
Contratamos pessoas locais, formamos parcerias com escolas de turismo… E hoje podemos dizer que temos uma história com cada país.
Quimbaya Latin America apoia o Responsible Travel Awards
TourMaG : Quando começou a formalizar as ações que estava a tomar?
Claudia Terrade : Em 2018, criámos um departamento de turismo sustentável e solidariedade. Fizemos um balanço das ações que estávamos a realizar, classificámo-las e verificámos o seu desenvolvimento.
Cada um de nós deu o seu contributo, a todos os níveis da empresa. O objetivo era obter um rótulo em cada país.
Aí veio a pandemia, e agora estamos voltando aos nossos projetos.
Estamos de volta com os Responsible Travel Awards organizados pela TourMaG. Estamos a reiterar o nosso compromisso com o turismo sem plástico através da rede
REFILL NOT LANDFILL
.
Por fim, estamos reabrindo os arquivos deixados em suspenso durante a covid sobre a rotulagem de nossos escritórios em cada destino.
Acabámos também de nos juntar à ATR (Agir pour un Tourisme Responsable), com a Associação Réceptif Leader, da qual a Quimbaya é membro.
Além do turismo responsável e sustentável, existe o turismo regenerativo, que consiste em permitir que os visitantes tenham um impacto positivo no destino de férias para além de uma relação puramente económica.
No nosso setor, nem todos jogam o jogo e nem todos são tão sinceros e honestos. O turismo sustentável pode rapidamente tornar-se marketing.
Mas se estamos neste negócio, é porque queremos construir algo!
Fonte:
